創意城市行銷正盛行，讓你不得不嘖嘖稱奇！

文/周湘昀

    大型常見的企業相當注重行銷，如可口可樂、NIKE、麥當勞、星巴克...
而政府對於各大縣市，甚至是整個國家，也是需要吸引觀光客參訪的政策，以增進國家的觀光收益。

國家政府的城市行銷策略，有機會成功地吸引更多觀光客，帶來國家觀光業占比GDP的大幅成長!

 

    而政府又為了讓自己國家躍上國際舞台，使更多的旅遊熱錢流入該國家。
越來越多的國家，注重自身「國家」的形象行銷，如同將國家包裝成一個「產品」，讓「觀光客」買單！
產品的銷售帶來巨大的效益，都需要投資資本，要讓國家的景點大受歡迎，出一些行銷廣告的招數，並不為過。

有別於一般電視、街頭、看板的行銷廣告，國家政府及縣市單位出了各式各樣的城市行銷廣告。

然而，有很大的部分，都是被人民忽略，甚至排斥。
問題是出在哪裡呢?以下就讓我們看看其他國家出的城市行銷奇招
並探討，為甚麼他們的城市行銷會讓人牢記在心、有立即購買機票的衝動！

    這邊整理4個城市行銷成功的案例，你也能看出各國政府對觀光業的重視!

 

案例一、瑞典也有自己的電話號碼了

現在，幾乎所有人都會有自已的電話號瑪，有不少人更會有多於一部電話（也就會有數個電話號碼）。
但你又有沒有想過，國家也可以有自己的電話號碼呢？瑞典成為了世界上第一個有自己電話號碼的國家，從現在起你隨時都可以打電話給瑞典。

官方網站http://theswedishnumber.com/

 

瑞典不僅做到了城市形象廣告，連友善居民都參與這場饗宴

 

只要你拿起電話，撥打這通電話 +46 771 798 336，將立即轉接有登錄參與瑞典電話的居民。
瑞典政府提供當地人民登錄參與這場「與陌生外國人的第一個接觸」
跳脫了一般的傳統廣告，城市行銷的成功要素有很多；最重要的還是當地居民的認同！

電話只要通了，無論國家、語言、膚色，只要你想和瑞典人聊天，任何話題都能聊。

來自瑞典的人民，電話連線中！

想知道關於瑞典的任何一切，都可以直接和他們當地人民「連線」！
然而，越洋電話的費用，就自己斟酌囉！
 

案例二、廣島縣的觀光行銷課長是隻貓咪！Google地圖由我來帶路

日本的廣島縣尾道市雖然不像貓島一樣貓比人多。
但因為尾道市的居民都十分喜愛貓咪，因此在尾道市隨處可見貓咪悠哉的到處走動。
廣島縣觀光課利用這項特點，特別邀請喵星人來擔任導遊，建製「第一個貓咪視角的Google地圖」！

 

牠們曉得有關這座城市的一切，包括偏僻的巷弄。

 

突然間，妳不必等著貓咪的報恩成為喵星人，也可以體驗貓咪的世界（眼裡的世界），身邊的每項事物變的放大許多，視線也從離地20公分開始，就如同身處在巨人國之中。


 

將當地特色「貓咪」結合Google地圖，成為第一個貓咪視角的Google地圖。不緊抓緊了愛貓人士的目光，還可以透過貓景地圖將尾道市的人文、風景和特色店家推廣出去，觀賞完貓景地圖是不是也很想趕緊到尾道市旅遊一番呢！

這是他們的導覽網站，有許多可愛的貓咪視角地圖可以觀看。

広島CAT STREET VIEW — 尾道編 –
http://hiroshima-welcome.jp/kanpai/catstreetview/

進入網站，首先會看見有著美麗翡翠色雙眼的貓咪，點擊牠頭上的貓咪圖案 ，她的名字叫拉拉（ララ），是個7歲小女生在商店街美容室擔任店貓，不只如此拉拉（ララ）還是廣島縣尾道市的課長，而我們就是透過拉拉（ララ）的視角探索關於尾道市的魅力。

這是史上第一個貓咪視角的Google地圖

貓咪街景地圖將尾道市分為：商店街、貓之細道、久保區和御袖天滿宮區四個區域。
喜歡貓咪的人不要錯過！這邊也提供交通方式：
廣島縣到達尾道市的交通工具介紹
http://hiroshima-welcome.jp/kanpai/special/onomichi/

這是個充滿喵叫聲又可愛的城市行銷案例。

 

案例三、羅群島羊比人多，所以 Google 街景用羊來拍攝「 Sheep View 360」

法羅群島（Faroe Islands）是歐洲人煙稀少的群島，人口只有約 49,000，可是當地的羊卻有 80,000 頭，當地人 Durita Dahl Andreassen 成立了「Sheep View 360」計劃，希望請 Google 來到他們的島上，讓羊來拍攝街景，因為 Google Map 沒有來他們這裡拍攝，她覺得太可惜了。



結果 Google 團隊真的回覆當地人的請求，把設備帶到島上，訓練他們使用不同的街景拍攝器材。
羊也成為了新員工，牠們平時會自由地環島吃草，這期間就可以拍下不同地方的景色。
這個做法或會讓你想起，之前 Goolge 已運用駱駝拍攝利瓦沙漠，但今次和駱駝的情況不太一樣，除了常常出現雜亂的羊毛外，你也不能控制牠要走到哪或是阻止牠狂奔……。

有了這些可愛的羊群幫忙，讓法羅群島在Google顯示的地圖充滿故事性，使人更想造訪這個城市。
如想到 Google Map 查看更多法羅群島的地圖實況，可以到這個官方網站選擇不同地區。
雖然法羅群島不見得是個「大城市」，但是當地居民仍做好城市行銷，使得更多世界各地的人認識這座美麗的小島。


影片中還搭配360度的視角，讓觀看者能隨著羊群參觀法羅群島！
如果遇到一隻貪吃的羊，那可能大半天都會在某座山嶺上。

 

案例四、日本宮崎縣小林市，移居宣傳短片找上外國人，迸出了不一樣的火花

宮崎縣，看似知名動畫大師宮崎駿的故鄉，是座位於日本南島的一座城市。
當地政府為推廣城市行銷，拍攝了宣傳短片，別出心裁的是：這是部「移居」宣傳短片，很明顯的目標族群是對「外國人」。

 

故事是一位法國人，愛上日本宮崎縣小林市的種種。
以「森」「星」「水」「人」四大主軸，相較於較為制式化的「吃喝玩樂」，更顯明地將小林市的特色展現淋淋盡致。

不僅僅是針對外在的環境優勢，當地居民的親切和善，也透過溫暖的拍攝手法和背景音樂，襯托出住在小林市的日常。
把生活中最平凡的事物，投射在一位「法國人」身上，以移居者的換位角色思考，更能打動外國人深入了解小林市！
城市行銷做到最好最極致，就是讓人想定居，移民到該國家。
 

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綜合以上四個案例，我們歸類城市行銷的策略目標

1.顯明的行銷重點

若主題不夠顯明，一次表達過多，會讓人眼花撩亂，不如專注在一個點，再延伸出線和面。
形成一個主題性明顯的行銷手法，例如有個slogan、公仔、logo等等，
這些都只是大方向，最重要的還是，有沒有擄獲消費者的心。
政府的城市行銷更需要做市場調查，或是以數據分析輔佐，提升政策的可行性。
 

2.借力使力的創意點

運用當地居民、特殊景點、可愛動物、Google地圖，甚至外國人等，表達當地特色的種種。
擁有一個創意的啟發，甚至能以小博大，透過網友的口碑傳出，達到最具效益的豐碩成果！
「創意」的衍伸，更是城市行銷需要花心力專攻的要素之一。

3.有系統的全套行銷策略

當城市完成了一個行銷策略，有興趣的觀看者上網做搜尋動作時，有沒有一套完整的官方網站?或是客服24HR專線?FB粉絲團創了嗎?
是曇花一現，還是有個完整的全套策略，城市行銷的效益能延續，看的是未來的10、20年，甚至更久。
城市行銷的全套規劃，台灣最常聽到:宜蘭童玩節、桃園地景節、台東熱氣球節等...。
令人印象深刻，才是成功的城市行銷。

4.參閱過往案例，勿再犯同樣的錯

只要是大型企業或是政府機關，都更要虛心接受消費者的聲音!
當你發現別的活動有失敗的地方，切記，要設法避免，否則被翻出舊帳時難以招架。

 

以上的城市行銷，套用在企業的行銷，是大同小異的。
只要注意這四點，搭配完整的行銷策略，城市行銷效益就有可能完美達標。